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Das Ende von schlechtem Kundenservice

Mit KI Agenten im Kundenservice wird das Thema Kundenservice neu definiert und bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich:

Kundenservice über alle Kanäle (Voice und Text)
24/7 verfügbar
in mehr als 100 Sprachen
Kostenreduktion
Abdeckung von Auslastungsspitzen

Kunden, die KI im Kundenservice nutzen

Interesse an einer Demo für Ihr Unternehmen?

Die Erwartungshaltung der Kunden wird immer größer.
Automatisieren Sie mit KI Ihr Kundenservice.

Kennen Sie diese Herausforderungen?

Lange Wartezeiten in Ihrer Servicehotline?

Daher unzufriedene Kunden und überlastete Mitarbeiter?

90 % Standardanfragen

Kunden wollen eigentlich immer dasselbe wissen....für komplexe Anfragen bleibt keine Zeit?

Abbildung von Spitzenzeiten

an gewissen Tagen rufen 10x soviel Kunden an wie sonst. Qualifiziertes Personal ist einfach nicht verfügbar?

Das sind lange nicht alle Herausforderungen, gehen Sie den nächsten Schritt und setzen Sie auf KI Agenten im Kundenservice.

Interesse an einer Demo?

Vorteile von KI Agenten im Kundenservice:

Text & Voice

Vom Voicebot bis zum Chatbot, von WhatsApp bis zur Telefonie: Bauen Sie Ihre KI-Assistenten einmal und deployen Sie sie überall. Sie betreuen Ihre Kunden personalisiert und konsistent über alle Kanäle.

Skalierbarkeit

Bewältigen Sie Spitzenlasten mühelos. Automatisieren Sie über 80% Ihrer Anfragen und entlasten Sie Ihre Mitarbeiter, damit diese sich auf komplexe Fälle konzentrieren können.

Kundenzufriedenheit

Höhere Kundenzufriedenheit durch bessere Erreichbarkeit, Wegfall des sich ständig Wiederholens und sofortige Beantwortung des Anliegens.

Intent-Erkennung

Cognigy erkennt vollautomatisiert die Absicht Ihres Kunden und leitet die entsprechenden Handlungen davon ab!

Enterprise Ready

Entwickeln Sie komplexe Konversationen per Drag-and-Drop (Low-Code) und integrieren Sie einfach Back-End-Systeme. Cognigy erfüllt alle Datenschutzrichtlinien.